شروط الخدمة والاستخدام

1. قبول الشروط ونطاق الاتفاقية

باستخدامك لمنصة رِبْـح (Ribh Analytics)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات سلة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن استخدام الخدمة وإلغاء تثبيت التطبيق فوراً.

2. ترخيص استخدام المنصة (SaaS License)

تمنحك رِبْـح ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة السحابية لأغراض إدارة التحليلات المالية واقتصاديات المنتجات وقائمة الأرباح والخسائر لمتجرك المسجل في منصة سلة، وذلك طوال فترة سريان اشتراكك.

3. باقات الاشتراك وحجم الطلبات والتجربة المجانية

• التجربة المجانية: يحصل كل متجر جديد على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكامل المميزات ودون الحاجة لإدخال بطاقة ائتمانية.
• شمولية المميزات: تتضمن كافة الباقات جميع مميزات التحليلات المالية (مزامنة الإعلانات، مطابقة الدفع عند الاستلام، مصفوفة ربحية المنتجات، ومحرك التكاليف والمصاريف الثابتة).
• باقات حجم الطلبات الشهرية: تُحتسب رسوم الاشتراك شهرياً بالاعتماد فقط على حجم الطلبات الشهرية لمتجرك: الباقة الأساسية (حتى 100 طلب شهرياً)، باقة النمو (حتى 600 طلب شهرياً)، باقة الاحتراف (حتى 2,000 طلب شهرياً)، أو باقة التوسع (حتى 5,000 طلب شهرياً).
• تجاوز حدود الطلبات: في حال تجاوز متجرك لسعة الطلبات المحددة في باقتك، سيُطلب منك تعديل الباقة لضمان استمرار مزامنة الطلبات الإضافية دون انقطاع.
• الإلغاء والاحتفاظ بالبيانات: يمكنك إلغاء اشتراكك أو إلغاء تثبيت التطبيق في أي وقت عبر لوحة التحكم أو متجر تطبيقات سلة. بعد إلغاء التثبيت، تُتاح بيانات المتجر في وضع القراءة فقط لمدة 30 يوماً لتمكين التاجر من تصدير سجلاته المالية قبل حذفها نهائياً.

4. مسؤولية التاجر وصحة البيانات

يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن:

• صحة ودقة البيانات المدخلة يدوياً، مثل تكلفة شراء المنتجات الواصلة (COGS) ورسوم بوابات الدفع والمصاريف التشغيلية الثابتة.
• الحفاظ على سرية بيانات حسابه وصلاحيات الربط الخاصة بمتجره وحساباته الإعلانية.
• الامتثال لكافة الأنظمة التجارية وحماية المستهلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. حقوق الملكية الفكرية وملكية البيانات

بيانات التاجر: يحتفظ التاجر بكامل حقوق الملكية الحصرية لبيانات متجره، ومبيعاته، وبيانات عملائه، وسجلاته المالية. لا تدعي رِبْـح أي ملكية لتلك البيانات.

ملكية المنصة: تعود كافة حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الخوارزميات، الكود المصدري، التصاميم، ومحركات النمذجة المالية الخاصة بـ رِبْـح، للشركة المالكة للمنصة حصراً.

6. إخلاء المسؤولية عن القرارات المالية والضريبية

تُقدم رِبْـح أدوات برمجية تحليلية لمساعدة التجار في تقييم أداء متاجرهم وهوامش أرباحهم. الأرقام والتقارير المقدمة هي استرشادية وتشغيلية مبنية على البيانات المسترجعة من سلة وكشوفات الشحن والمنصات الإعلانية. لا تشكل المنصة أو مخرجاتها استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية معتمدة، ويظل التاجر وحده مسؤولاً عن قراراته التجارية ومطابقاته وإقراراته الضريبية مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

7. توفر الخدمة ومستوى التشغيل

نعمل على ضمان جاهزية واستمرارية الخدمة بأعلى معايير الاستقرار. قد تخضع الخدمة لفترات صيانة مجدولة يتم الإعلان عنها مسبقاً، ولا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع مؤقت ناجم عن توقف أو أعطال في واجهات برمجة التطبيقات الخارجية (APIs) التابعة لسلة، ميتا، تيك توك، سناب شات، جوجل، أو بنترست.

8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة نظاماً بالنظر في أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه الاتفاقية.