شروط الخدمة والاستخدام

1. قبول الشروط ونطاق الاتفاقية

باستخدامك لمنصة رِبْـح (Ribh Analytics) أو تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات سلة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن استخدام الخدمة وإلغاء تثبيت التطبيق فوراً.

2. ترخيص استخدام المنصة (SaaS License)

تمنحك رِبْـح ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة السحابية لأغراض إدارة التحليلات المالية لمتجرك المسجل في منصة سلة، وذلك طوال فترة سريان اشتراكك.

3. الاشتراكات، الفوترة، والتجربة المجانية

• التجربة المجانية: يحصل كل متجر جديد على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكامل المميزات ودون الحاجة لإدخال بطاقة ائتمانية.
• الاشتراكات الشهرية: تُحتسب رسوم الاشتراك بناءً على باقة حجم الطلبات الشهرية المحددة في صفحة الأسعار.
• حدود الطلبات: في حال تجاوز متجرك للحد الأقصى لعدد الطلبات في باقتك الحالية، سيُطلب منك ترقية باقتك للاستمرار في مزامنة الطلبات الإضافية.
• الإلغاء واسترداد الأموال: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر لوحة التحكم أو متجر تطبيقات سلة. تظل الخدمة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

4. مسؤولية التاجر وصحة البيانات

يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن:

• صحة ودقة البيانات المدخلة يدوياً، مثل تكلفة شراء المنتجات (COGS) والمصاريف الثابتة.
• الحفاظ على سرية بيانات حسابه وصلاحيات الربط الخاصة بمتجره وحساباته الإعلانية.
• الامتثال للأنظمة واللوائح التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. حقوق الملكية الفكرية وملكية البيانات

بيانات التاجر: يحتفظ التاجر بكامل حقوق الملكية لبيانات متجره، ومبيعاته، وتكاليفه. لا تدعي رِبْـح أي ملكية لتلك البيانات.

ملكية المنصة: تعود كافة حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الخوارزميات، التصاميم، الكود المصدري، والعلامات التجارية الخاصة بـ رِبْـح، للشركة المالكة للمنصة حصراً.

6. إخلاء المسؤولية عن القرارات المالية والاستثمارية

تُقدم رِبْـح أداة برمجية تحليلية لمساعدة التجار في فهم أرقامهم. الأرقام والتقارير المقدمة هي استرشادية مبنية على البيانات المزودة من سلة والمنصات الإعلانية. لا تشكل المنصة أو مخرجاتها مشورة مالية أو ضريبية أو قانونية معتمدة، ويظل التاجر وحده مسؤولاً عن قراراته التجارية ومطابقاته الضريبية مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

7. توفر الخدمة ومستوى الأداء (SLA)

نسعى جاهدين لضمان استمرارية عمل المنصة بنسبة تشغيل لا تقل عن 99.5%. قد تخضع الخدمة لفترات صيانة مجدولة يتم الإعلان عنها مسبقاً، ولا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع ناجم عن أعطال في واجهات برمجة التطبيقات الخارجية (APIs) التابعة لسلة، ميتا، تيك توك، سناب شات، جوجل، أو بنترست.

8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم التجارية في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه الاتفاقية.